Il settore e-commerce è in continua evoluzione e la 2° Edizione della ricerca appena rilasciata “I partner delle aziende Ecommerce” di Casaleggio Associati, a cui Koodit ha contribuito, fornisce uno sguardo dettagliato sulle direzioni future del mercato.
Di seguito, quattro punti cruciali per i merchant che operano nei marketplace e nel net retail:
- 69% degli eCommerce manager investirà in AI e Conversational Commerce entro i prossimi 12 mesi. Queste tecnologie stanno rivoluzionando i marketplace, permettendo un’interazione sempre più personalizzata con i clienti e una gestione ottimizzata delle richieste grazie all’automazione. Brand che operano su Amazon e Zalando stanno già integrando soluzioni di AI per migliorare l’esperienza d’acquisto.
- Il 65% dei merchant prevede di adottare nuove piattaforme e-commerce per rafforzare la propria strategia omnicanale. Questo è particolarmente rilevante per chi vende sui marketplace, dove la presenza su piattaforme come Shopify e BigCommerce permette di ottimizzare le vendite attraverso l’integrazione di diversi canali, dal fisico al digitale.
- Il 70% delle vendite globali sarà generato tramite marketplace entro il 2028. Questa tendenza sottolinea l’importanza di una strategia solida su piattaforme come Amazon, eBay ecc. L’adozione di strumenti di gestione automatizzata per il catalogo e gli ordini su questi marketplace può migliorare il tasso di conversione fino al 30%, rendendo cruciale l’utilizzo di soluzioni come ChannelEngine o Pimcore.
- 44% delle transazioni globali sarà effettuato tramite wallet digitali entro il 2028. Per i merchant attivi sui marketplace, l’ottimizzazione dei metodi di pagamento è fondamentale: soluzioni come PayPal, Apple Pay, e Google Pay sono diventate imprescindibili per evitare carrelli abbandonati e migliorare l’esperienza d’acquisto.
Questi dati rappresentano un punto di riferimento essenziale per chi opera nell’e-commerce e desidera innovare. Koodit è orgogliosa di aver contribuito allo sviluppo di questa ricerca, che guida le imprese verso il futuro dell’e-commerce.